Política de Privacidade

1. SOBRE O SITE

Tanto o nosso website quanto o aplicativo são plataformas de divulgação e comercialização de nossos produtos, serviços, ações e campanhas promocionais e/ou publicitárias. Como tal, possui conteúdo informativo e expositivo dos produtos, além de contar com uma área exclusiva ao cliente, que pode ser acessada mediante login e senha.

Por meio do site e do app, você poderá realizar e acompanhar os seus pedidos, basta escolher o produto de interesse, e assim, cadastrar-se para concluir o pedido com a informação de endereço e dados bancários.

Através do nosso aplicativo, você também poderá ativar os cupons de desconto que disponibilizamos para você, seja para comprar via delivery ou nos restaurantes, basta resgatar o cupom e experimentar nossas delícias. Não deixe de ler as regras para cada cupom disponível, bem como a data de validade, pois nossas promoções possuem data de validade.

O acesso e uso do site e do app independem da realização de cadastro por você, salvo quando houver necessidade em razão de funcionalidade específica, como a compra de nossas delícias e/ou acesso da seção portal do cliente, conforme destacado nestes Termos de Uso.

O site e o app não possuem nem veiculam informações impróprias a menores de idade, por isso, ele está dispensado da classificação das informações por faixa etárias.

2. INSTITUCIONAL

Dúvidas e curiosidades sobre o MITA e sua história podem ser encontradas no site: Website MITA

MITA nas redes sociais: Navegue pelos posts para conhecer mais sobre a marca:

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3. COMO ENTRAR EM CONTATO

Você pode falar conosco através do SAC 4003-9146 . As informações de contato e dados pessoais fornecidos por você ao realizar contato poderão ser utilizadas para comunicações e envio de conteúdo produzido pela MITA, nos termos da Política de Privacidade.

4. PRODUTOS MITA DELIVERY

O site e o app contém informações sobre nossos produtos, como fotos, ingredientes, tabela nutricional e preço.

Além da visualização das informações, para efetuar a comprar online, o usuário poderá acessar o app MITA ou o iFood.

Disponibilidade. Alguns produtos podem não estar disponíveis em sua região, por isso, antes de seguir com a compra, você deverá informar o CEP e o número do local de entrega, para que haja a consulta da disponibilidade em sua região.

Cadastro. O usuário deverá se cadastrar no app de sua escolha, assim será possível levar o seu pedido até você.

Horário. O horário de atendimento do delivery é das 11:00h às 23:59h, horário de Brasília.

Transporte. Motos adicionais podem ser necessárias para entrega de pedidos acima de R$150,00. Verifique sempre a área de cobertura e a taxa de entrega

Lacre de proteção. Caso seu pedido seja entregue sem o lacre de proteção ou o mesmo esteja violado, entre em contato com o SAC 4003-9146

5. CADASTRO / MINHA CONTA

Os clientes possuem acesso a área logada do site. Para cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e não enganosas, devendo manter a segurança de sua conta e se responsabilizar por todos os atos praticados a partir dela.

Cada usuário tem uma conta de acesso individual, assim, você não deverá compartilhar o login e senha para acesso com outras pessoas, nem usar sua conta de forma ilícita para burlar ou prejudicar os sistemas do MITA. Caso você tome conhecimento da utilização indevida de sua conta ou eventual falha, você deverá comunicar de forma imediata ao MITA sobre o ocorrido, que poderá realizar a imediata suspensão de acesso do usuário suspeito ou promover a correção do erro apontado.

Ao se cadastrar, você reconhece que sua senha de acesso ao app é de uso pessoal e intransferível, não podendo fornecê-la a terceiros em nenhuma hipótese. Você deverá tomar todas as providências cabíveis para garantir sua confidencialidade, devendo, inclusive, efetuar o logoff para finalizar o acesso à sua página de serviços.

O nível de segurança da senha, conforme combinação de letras, números e caracteres é de sua exclusiva responsabilidade. Você também se compromete a responder integralmente por quaisquer consequências jurídicas decorrentes diretamente da perda ou extravio de sua senha, devido a um comportamento seu considerado doloso ou culposo - imprudência, negligência e imperícia.

Através da área logada, é possível não só realizar pedidos, mas também consultar e editar seus dados pessoais fornecidos, incluindo dados bancários, ter acesso ao seu cardápio pessoal, consultar os pedidos já realizados, conferir os seus pontos no programa de fidelidade, acompanhar suas notificações e acessar os documentos de privacidade que disponibilizamos para você.

O seu pedido pode ser realizado de forma individual ou por meio da funcionalidade compra em galera, onde é possível escolher os pedidos junto aos seus amigos e adicioná-los para dividir o valor do pagamento.

A compra em galera está condicionada ao fornecimento de Nome e CPF de todas as pessoas que serão adicionadas na divisão de pagamento do valor dos pedidos.

O MITA poderá recusar ou cancelar o acesso à área logada caso constate que existe alguma informação inverídica, sem qualquer direito de indenização.

6. DISPONIBILIZAÇÃO DE INFORMATIVOS

Por meio do site ou do aplicativo, você também poderá acessar a tabela nutricional e a tabela alergênica de nossos produtos.

Informamos que, ocasionalmente, com a sua autorização, enviaremos informações de Marketing e newsletters sobre novas ofertas de produtos. Você pode optar por não receber tais materiais através dos canais oficiais de atendimento do MITA. Em razão do compromisso em proteger a sua privacidade, o MITA não compartilha os seus dados pessoais com outras empresas, para fins promocionais ou qualquer outra finalidade não especificada no presente Termo e em nossa Política de Privacidade.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

As informações e textos disponibilizados no site são de autoria do MITA ou obtidos de fontes públicas consideradas confiáveis. O MITA periodicamente aperfeiçoa, corrige e atualiza as informações publicadas no site, porém não há como garantir que os materiais sejam os mais atuais quando do seu acesso.

As informações e o conteúdo dos links externos eventualmente indicados no site possuem caráter informativo e não são de responsabilidade e controle do MITA. Os tais links externos, quando o caso, são indicados para a sua conveniência, o que não implica que o MITA endossa o conteúdo externo ou qualquer associação de seus operadores.

Todo o conteúdo disponibilizado no site é de titularidade única e exclusiva do MITA ou passa pelo devido licenciamento ou cessão para a empresa. Por isso, não é concedida a você qualquer licença ou cessão de direitos de propriedade intelectual, sendo proibida a reprodução de qualquer parte do site ou de seu conteúdo, sob pena das sanções previstas na legislação aplicável.

O uso do nome Grupo Gennius Brasil e Alsaraiva, do domínio https://www.mitaerepita.com.br/ (e ramificações), bem como os conteúdos das telas do site e do aplicativo são de propriedade do MITA e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo quando houver a nossa autorização expressa.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Dado o caráter informativo e expositivo do site e do aplicativo, o MITA não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes da utilização indevida dos conteúdos, links externos e demais documentos disponibilizados no site, tampouco por ações tomadas por você com base em tais informações.

Considerando que não há possibilidade de termos controle sobre websites e conteúdos de terceiros, você compreende que estes Termos de Uso não são aplicáveis a terceiros - inclusive mídias sociais - ainda que você utilize tais mídias para se conectar ao site. Você sempre deverá se atentar aos termos e políticas aplicáveis aos sites de terceiros que visitar.

O MITA não se responsabiliza, nos limites da legislação aplicável, por quaisquer danos resultantes do uso do site e do aplicativo, falha de equipamento, conexão, transmissão de dados, erros, interrupções, demora em sua operação, vírus de computadores, falhas no sistema de telecomunicações ou no provedor de conexão, bem como eventual incompatibilidade entre o site e os navegadores de internet utilizados por você.

9. SEGURANÇA

Ao continuar a navegação, você concorda em utilizar o site e app com boa-fé e respeitando a finalidade do conteúdo disponibilizado.

É proibida a utilização do site e app de qualquer maneira que possa prejudicar o seu funcionamento, inclusive, mas não limitado a tentativas de introdução de código malicioso, ataques de negação de serviço, ou abuso de qualquer defeito ou erro.

Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis vigentes no Brasil, inclusive a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como à indenização por eventuais danos causados.

Ao disponibilizar o site e o aplicativo, o MITA possui o compromisso de utilizar ferramentas compatíveis com os padrões elevados e atuais de garantia de segurança, com o intuito de evitar a transmissão de códigos maliciosos e/ou arquivos corrompidos.

O MITA não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos por você em razão de falhas na internet, nos sistemas ou nos servidores por que você utilizar, ou aqueles decorrentes de condutas de terceiros, de caso fortuito ou de força maior. O MITA também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o seu equipamento em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

10. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Além das informações que o MITA poderá coletar via formulários, o site coleta dados pessoais e informações de navegação por meio de cookies, as quais poderão ser compartilhadas com fornecedores nacionais e internacionais para fins de armazenamento, disponibilização e manutenção do site e do aplicativo, dentre outros.

O tratamento de dados pessoais e suas respectivas finalidades, bem como os seus direitos enquanto titular de dados são regidos pela nossa Política de Privacidade. Caso queira entender mais sobre como tratamos os seus dados, não deixe de acessar a Política

11. CONSIDERAÇÕES FINAIS E FORO

Os Termos de Uso têm natureza de contrato de adesão e passam por revisões periódicas, sem que seja necessária a sua notificação prévia. Por isso, é importante que você consulte o documento regularmente para saber se continua concordando com seus termos antes de seguir com a navegação.

Por fim, é essencial mencionar que o presente documento está em conformidade e deverá ser interpretado com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a ele, as partes elegem o Foro da Comarca de Barueri/SP, com exclusão de qualquer outro.

Data da última atualização: 06/10/2022.